Garantia Vitalícia Limitada
UMA NOITE DE SONO REPARADOR INSPIRA AS PESSOAS, E PESSOAS INSPIRADAS PODEM MUDAR O MUNDO.
Sua Garantia Limitada Vitalícia começa assim que o produto é entregue.
PARABÉNS
Parabéns por escolher uma experiência de sono mais saudável com um dos colchões Green Rest® mais avançados.
Aproveite a jornada de noites tranquilas e acorde todos os dias sentindo-se renovado, confortável e inspirado por muitos anos.
Você pode dormir em paz sabendo que seu novo colchão Green Rest® tem garantia contra defeitos de fabricação elegíveis, defeitos causados por mão de obra defeituosa e defeitos de material, de acordo com os termos e condições desta Garantia Limitada Vitalícia.
Na Green Rest®, você é mais do que um cliente. Você faz parte da nossa família, e queremos que nossa família desfrute de um sono saudável e merecido todas as noites.
GARANTIA LIMITADA VITALÍCIA
A Green Rest Mattress® reconhece o papel importante que o sono profundo desempenha no bem-estar geral.
Por essa razão, a Green Rest Mattress® projetou um colchão inovador, feito para inspirar hábitos de sono mais saudáveis e proporcionar conforto e suporte duradouros.
Nossos colchões de alta qualidade têm preços acessíveis e são fabricados com materiais premium e ecologicamente corretos, refletindo nosso compromisso com o conforto, o bem-estar, a qualidade e um futuro mais saudável.
Temos orgulho da qualidade, design e artesanato de nossos produtos. No entanto, entendemos que problemas podem surgir.
Esta Garantia Limitada Vitalícia cobre seu novo colchão Green Rest® contra defeitos de fabricação elegíveis, mão de obra defeituosa e defeitos de material, sujeitos aos termos e limitações descritos neste documento.
GARANTIA INTRANSFERÍVEL
Esta Garantia Limitada Vitalícia é intransferível.
Ela se aplica apenas ao comprador original que adquiriu o colchão no site da Green Rest Mattress® ou em um varejista autorizado da Green Rest®.
Compras feitas através da Amazon, outras plataformas de marketplace, vendedores não autorizados, canais de revenda ou fontes de segunda mão podem estar sujeitas a termos e condições diferentes ou adicionais, ou podem não ser elegíveis para esta Garantia Limitada Vitalícia.
Por favor, revise cuidadosamente os termos e condições desta Garantia Limitada Vitalícia para obter informações importantes sobre seu novo produto.
DEFINIÇÕES
Ao longo desta Garantia Limitada Vitalícia:
Os termos "nós", "nosso" e "nossa" referem-se à Green Rest Mattress®.
Os termos "Green Rest Mattress®", "produtos Green Rest®" e "colchões Green Rest®" referem-se à Green Rest Mattress LLC.
Os termos "você", "seu", "comprador", "cliente" e "comprador original" referem-se ao comprador original do produto.
COMPROVANTE DE COMPRA
Recomendamos guardar seus documentos de comprovante de compra em local seguro.
Sua fatura ou recibo de venda, mostrando seu nome como comprador original, serve como comprovante de compra e é necessário para validar a cobertura da Garantia Limitada Vitalícia.
Esta Garantia Limitada Vitalícia se aplica apenas ao comprador original nomeado na fatura ou recibo de compra.
Se o comprador original vender, doar, transferir ou de outra forma alterar a propriedade do colchão, esta Garantia Limitada Vitalícia será anulada.
USO PESSOAL SOMENTE
Esta Garantia Limitada Vitalícia é válida apenas quando o colchão é comprado para uso pessoal do consumidor.
Esta garantia não se aplica a colchões comprados para revenda, uso comercial, uso institucional, uso em hotéis, uso em motéis, uso em aluguel ou qualquer outra finalidade de consumo não pessoal, a menos que seja declarado de outra forma por escrito pela Green Rest Mattress®.
AVISO MÉDICO
Os colchões Green Rest® ajudaram muitos clientes a melhorar a qualidade do sono, o conforto e a experiência geral de sono.
No entanto, os produtos Green Rest® não são dispositivos médicos e não devem substituir a orientação, diagnóstico, tratamento, prescrições ou recomendações de profissionais médicos licenciados.
Se você tiver preocupações com a saúde, condições médicas, dor, alergias, distúrbios do sono ou quaisquer outras preocupações relacionadas à saúde, consulte seu médico ou outro profissional de saúde licenciado.
A Green Rest® não afirma que seus produtos diagnosticam, tratam, curam, previnem ou aliviam qualquer doença, condição de saúde, condição de dor, alergia, distúrbio do sono ou problema médico.
Como cada pessoa é diferente, a eficácia e o conforto do produto podem variar entre os indivíduos, mesmo entre aqueles com condições físicas ou características semelhantes.
A Green Rest® não se responsabiliza por qualquer interpretação incorreta, mau uso ou uso inadequado das informações fornecidas no site, nos materiais do produto ou durante apresentações na loja.
A Green Rest® também não se responsabiliza por qualquer perda, dano, lesão, ação, decisão de tratamento ou resultado decorrente direta ou indiretamente de qualquer informação ou fontes referenciadas.
COMO LIMPAR SEU COLCHÃO GREEN REST®
A Green Rest® recomenda fortemente o uso de um protetor de colchão 100% à prova d'água desde o primeiro dia de uso.
O uso de um protetor de colchão à prova d'água ajuda a proteger seu investimento e a manter sua garantia válida.
Certos produtos de limpeza podem danificar o tecido do colchão, a espuma, a capa e os materiais internos.
A limpeza inadequada também pode levar ao crescimento de mofo, manchas, danos ao tecido, penetração de fluidos ou outros danos.
Qualquer um desses problemas pode anular a garantia do seu colchão.
Para proteger seu colchão:
- Use um protetor de colchão 100% à prova d'água desde o primeiro dia.
- Evite produtos químicos agressivos.
- Evite encharcar o colchão.
- Evite a limpeza a vapor, a menos que seja especificamente aprovado pela Green Rest®.
- Mantenha o colchão seco e limpo.
- Siga todas as instruções de cuidado fornecidas com o seu produto.
PERÍODO DE AJUSTE INICIAL
É importante entender que seu corpo pode precisar de tempo para se ajustar a um novo colchão.
Ao longo dos anos, seu colchão antigo pode ter se deteriorado, criando uma depressão onde você dorme e possivelmente afetando o alinhamento da sua coluna.
Um colchão novo pode parecer diferente porque é projetado para fornecer suporte adequado e ajudar a posicionar a coluna de forma mais natural.
O período de ajuste para um colchão novo pode variar significativamente de pessoa para pessoa. Alguns clientes podem se ajustar em poucos dias, enquanto outros podem precisar de várias semanas.
Seu corpo precisa de tempo e paciência para se adaptar ao novo colchão. Pode não parecer totalmente confortável imediatamente, especialmente enquanto os materiais amolecem, se assentam e se ajustam ao seu corpo.
Os materiais do seu novo colchão Green Rest® são projetados para serem fortes, flexíveis, de suporte e, em alguns casos, inicialmente firmes.
Isso confere ao colchão uma sensação elástica e de suporte, ao mesmo tempo que ajuda a fornecer suporte adequado para as costas.
Pense nisso como um par de sapatos novos. Eles podem parecer desconfortáveis no início, mas com o uso, tornam-se mais flexíveis e se adaptam aos seus pés.
Da mesma forma, seu novo colchão Green Rest® pode não parecer perfeito de imediato, mas é projetado para se ajustar ao seu corpo ao longo do tempo.
Recomendamos dormir em seu novo colchão Green Rest® por pelo menos 30 noites para permitir que seu corpo se adapte durante este período de transição.
Embora alguns clientes possam notar melhorias no conforto rapidamente, outros podem levar semanas ou até mais para se sentirem totalmente confortáveis em sua nova cama.
Por essa razão, é importante não julgar o colchão apenas pelas primeiras noites de sono.
ROTAÇÃO DO SEU COLCHÃO
A rotação do seu colchão é importante para o conforto e pode ajudar a prolongar sua vida útil.
O colchão Green Rest® é projetado para se adaptar aos contornos do seu corpo durante as primeiras semanas de uso sem afundar.
Para ajudar a evitar impressões corporais excessivas, siga estas diretrizes de rotação:
- Gire seu novo colchão após o primeiro mês de uso, aproximadamente 30 dias.
- Gire-o novamente após três meses de uso.
- Continue girando o colchão a cada três meses.
TRANSPORTE E ENVIO
A Green Rest Mattress® firmou parceria com a FedEx e a UPS para ajudar a garantir a entrega segura do seu colchão.
Seu colchão será entregue na sua porta ou em outro local designado onde você recebe pacotes regularmente.
Seu pedido será enviado por transporte terrestre.
Você receberá um e-mail de confirmação de envio com seu número de rastreamento no próximo dia útil após a realização do seu pedido.
Cada colchão Green Rest® é cuidadosamente feito à mão sob encomenda por nossa equipe de profissionais qualificados e enviado diretamente de nossa fábrica localizada no belo estado da Flórida, EUA.
CRONOGRAMA DE PEDIDO E ENVIO
Dia Um:
Seu pedido é recebido.
Dia Dois:
Seu colchão é produzido.
Dia Três:
Seu colchão está pronto para a UPS ou para o parceiro de entrega coletar.
Tempo estimado de entrega:
Por favor, aguarde aproximadamente de 4 a 10 dias úteis para a data estimada de entrega.
Observe que os produtos do mesmo pedido podem chegar em dias diferentes, dependendo da distância do nosso depósito e do cronograma da transportadora.
INSPEÇÃO DO PRODUTO APÓS A ENTREGA
É importante inspecionar seu produto cuidadosamente antes do uso.
Se você identificar quaisquer defeitos, danos ou preocupações, entre em contato com o suporte ao cliente da Green Rest® em:
support@greenrestmattress.com
POR FAVOR, LEIA ATENTAMENTE
A Green Rest Mattress® não pode fornecer cobertura de garantia ou processar trocas, devoluções ou reembolsos para qualquer colchão ou acessório se houver evidência de dano, abuso físico, negligência, mau uso, cuidado impróprio ou condições insalubres.
Isso inclui, mas não se limita a:
- Condições ambientais inadequadas
- Manchas de sangue
- Fluidos corporais
- Outros fluidos
- Manchas
- Sujeira
- Dobras
- Condições insalubres
- Áreas rasgadas
- Marcas de pés
- Superfícies manchadas ou salpicadas
- Borrões
- Penetração de fluidos
- Arranhões
- Rasgos
- Queimaduras
- Cortes
- Evidência de danos por roedores
- Evidência de danos por insetos
- Infestação
- Odor de fumaça
- Sinais de pulo na cama
- Danos por exposição ao tempo
- Danos por exposição ao sol
- Sujeira de origem desconhecida
- Sujeira de natureza desconhecida
- Qualquer outra condição que demonstre mau uso, abuso, negligência ou cuidado impróprio
Qualquer uma das condições listadas acima pode resultar em danos que invalidam sua garantia.
As regulamentações legais podem variar de estado para estado, e você pode ter direitos específicos sob a lei estadual aplicável.
AVISO DE SEGURANÇA CONTRA INCÊNDIO
ATENÇÃO: SEU NOVO COLCHÃO NÃO É À PROVA DE FOGO.
Seu novo colchão Green Rest® está em conformidade com os padrões de segurança contra incêndio estabelecidos pela U.S. Consumer Product Safety Commission quando usado independentemente ou com uma base especificada na etiqueta de lei federal anexada ao colchão.
Em comparação com colchões mais antigos, seu novo colchão pode queimar mais lentamente e com menos intensidade se incendiado, proporcionando mais tempo para escapar do quarto.
No entanto, nenhum colchão é à prova de fogo.
PARA REDUZIR O RISCO DE INCÊNDIO
- NÃO fume na cama. Fumar na cama é uma causa comum de incêndios fatais.
- Mantenha fósforos e isqueiros fora do alcance de crianças.
- NÃO use velas sobre ou perto de sua cama.
- Mantenha aquecedores de ambiente longe de sua cama e de outros itens inflamáveis.
- NÃO passe cabos elétricos por baixo do seu colchão.
- NÃO prenda cabos elétricos entre o colchão e uma parede.
- NÃO coloque luminárias onde possam cair na cama.
EM CASO DE INCÊNDIO, SAIA IMEDIATAMENTE DO EDIFÍCIO E LIGUE PARA O 911.
SEU NOVO COLCHÃO GREEN REST® ESTÁ COBERTO POR UMA GARANTIA LIMITADA VITALÍCIA
Leia atentamente os termos desta Garantia Limitada Vitalícia para entender as condições que se aplicam ao seu produto.
Isso o ajudará a tomar as precauções necessárias caso precise de um reparo, devolução ou substituição.
Esta Garantia Limitada Vitalícia é intransferível.
Ela se aplica exclusivamente ao seu novo colchão Green Rest® e cobre defeitos de fabricação elegíveis, mão de obra defeituosa e defeitos de material.
A garantia começa na data de entrega original do seu colchão.
A garantia é válida apenas para o comprador original listado na fatura ou recibo de compra.
Esta garantia destina-se apenas ao uso pessoal do consumidor e não para revenda.
Para solicitar um reparo ou substituição, o comprador deve apresentar a fatura original ou o recibo de compra para verificar:
- Data da compra
- Preço da compra
- Nome do modelo original do colchão
- Nome do comprador original
Seu nome deve aparecer como o comprador original.
Para ser elegível para esta garantia, você deve ser o comprador original do colchão Green Rest®, e o colchão deve ter sido comprado da Green Rest® ou de um revendedor autorizado.
Compras feitas através de varejistas autorizados podem estar sujeitas a termos e condições diferentes ou adicionais.
CONDIÇÕES DE VALIDADE DA GARANTIA
Esta Garantia Limitada Vitalícia é válida apenas sob as seguintes condições:
- A cobertura da garantia começa na data de entrega original do colchão.
- A etiqueta de lei deve permanecer anexada ao colchão.
- A etiqueta de lei não deve ser removida, alterada ou danificada.
- A etiqueta de lei é necessária para identificar o colchão e validar a elegibilidade da garantia.
- Se a substituição for necessária, a substituição será outro colchão do mesmo tamanho e modelo do colchão original comprado, a menos que o modelo tenha sido descontinuado.
- Se materiais idênticos não estiverem disponíveis para reparo ou substituição, a Green Rest® reserva-se o direito de substituir materiais de qualidade comparável.
- Qualquer colchão de substituição será de qualidade e tamanho comparáveis ao colchão original comprado.
- Quaisquer garantias implícitas relacionadas a este produto não excederão a duração desta Garantia Limitada Vitalícia.
- A Green Rest® reserva-se o direito de reparar ou substituir o colchão se for comprovado que ele está com defeito devido ao uso normal, defeitos de fabricação ou mão de obra defeituosa.
- Esta Garantia Limitada Vitalícia não será renovada ou estendida se seu colchão for reparado ou substituído sob esta garantia.
O QUE ESTA GARANTIA LIMITADA VITALÍCIA COBRE
Esta Garantia Limitada Vitalícia cobre os seguintes itens durante o uso normal, desde que o colchão tenha sido devidamente apoiado, manuseado e cuidado:
- Qualquer defeito físico elegível na espuma de memória, espuma de látex ou espuma de poliuretano que faça com que ela se rache ou rache na estrutura celular sob condições normais de uso e manuseio adequado.
- Qualquer deterioração elegível que cause ao colchão uma indentação visível superior a 1,5 polegadas, desde que a indentação não esteja associada a uma estrutura de cama, box spring, base, base ajustável ou plataforma plana inadequada ou sem suporte.
- Uma indentação visível superior a 1,5 polegadas que pode ser vista a olho nu quando nenhum peso é aplicado na parte superior do colchão.
- Defeitos de fabricação elegíveis na capa do colchão, como rasgos no tecido, desfiamento de costuras ou danos estéticos que afetem o desempenho do colchão.
- A capa de tecido externa do colchão tem garantia de um ano.
Para manter a validade da garantia, uma base resistente deve suportar consistentemente o peso do colchão e de seus usuários.
REQUISITOS DE BASE E ESTRUTURA DA CAMA
Uma estrutura de cama adequada deve fornecer suporte robusto para o colchão e a base.
O sistema de suporte deve incluir suporte central adequado.
Requisitos mínimos de suporte:
Colchões Queen, King e California King:
Pelo menos seis pés.
Colchões Twin e Full:
Pelo menos quatro pés.
A Green Rest® reserva-se o direito de exigir que o comprador forneça prova da qualidade e adequação da base, box spring, estrutura da cama, base ajustável ou plataforma usada com o colchão.
A falha no uso de uma base, estrutura de cama, box spring, plataforma plana ou base ajustável adequada capaz de suportar o colchão e seus usuários pode invalidar esta Garantia Limitada Vitalícia.
RECUSA DE SERVIÇO E INVALIDAÇÃO DA GARANTIA
A Green Rest Mattress® reserva-se o direito de recusar o serviço e invalidar esta Garantia Limitada Vitalícia após a inspeção, caso o colchão seja encontrado em condição insalubre ou se a falha do produto for devido a causas que não sejam materiais defeituosos ou mão de obra defeituosa.
O QUE ESTA GARANTIA LIMITADA VITALÍCIA NÃO COBRE
Esta Garantia Limitada Vitalícia não cobre:
- Preferência de conforto.
- Altura da cama.
- Mudanças na preferência de firmeza.
- Alterações normais na maciez dos materiais de alívio de pressão, incluindo espuma de látex, espuma de memória e espuma de poliuretano, quando tais alterações não afetam as qualidades de alívio de pressão do colchão.
- Alças do colchão, pois são destinadas apenas para posicionar o colchão ou o box spring e não são projetadas para suportar o peso total do colchão.
- Colchões sem etiqueta de lei.
- Colchões com etiquetas de lei removidas, alteradas ou danificadas.
- Danos causados por mau uso ou abuso.
- Danos causados por negligência.
- Danos causados por condições ambientais inadequadas.
- Colchões que não são girados conforme necessário.
- Impressões corporais menores que 1,5 polegadas.
- Impressões ou indentations corporais causadas por mau uso, abuso, base inadequada, estrutura de cama inadequada ou outros fatores não relacionados a um defeito do produto.
- Danos na capa do colchão com zíper devido a cuidados inadequados.
- Defeitos no zíper ou nas costuras causados por mau uso ou manuseio inadequado.
- Rasgos no tecido da capa do colchão causados por mau uso ou cuidados inadequados.
- Remoção da capa do colchão.
- Roupas de cama usadas em hotéis, motéis, propriedades de aluguel ou instalações institucionais.
- Roupas de cama vendidas "no estado em que se encontram".
- Amostras de chão.
- Produtos comprados de terceiros.
- Produtos comprados de estabelecimentos não varejistas.
- Produtos recebidos como itens promocionais.
- Compatibilidade com tamanhos específicos de lençóis.
- Danos causados pelo uso de uma estrutura de cama incorreta.
- Danos causados por bases inadequadas ou sem suporte.
- Abuso físico ou danos ao colchão, base, box spring, estrutura ou capa de tecido.
- Queimaduras.
- Cortes.
- Rasgos.
- Manchas.
- Sujeira.
- Penetração de fluidos.
- Correspondência da capa de tecido do colchão com a capa de tecido do box spring.
- Danos causados por uma estrutura de cama, box spring, base, base ajustável ou plataforma plana inadequada ou incorreta.
- Danos causados pelo uso de um sistema de suporte que não suporta o peso do colchão e de seus usuários.
- Itens que foram lavados.
- Colchões sem etiquetas de lei.
- Produtos personalizados.
- Designs personalizados.
- Tamanhos personalizados.
- Formas personalizadas.
- Cores personalizadas.
- Tecidos personalizados.
- Colchões de pedido especial.
- Lençóis.
- Cobertores.
- Travesseiros.
- Protetores de colchão.
- Bases motorizadas.
- Bases ajustáveis.
- Acessórios.
PRODUTOS PERSONALIZADOS
Produtos especialmente personalizados não são reembolsáveis e podem não ser elegíveis para garantia, devolução, troca ou reembolso, a menos que exigido por lei.
Produtos personalizados incluem, mas não se limitam a:
- Designs personalizados de colchões
- Tamanhos personalizados
- Formatos personalizados
- Cores personalizadas
- Tecidos personalizados
- Colchões de encomenda especial
- Lençóis
- Cobertores
- Almofadas
- Protetores de colchão
- Bases elétricas
- Bases ajustáveis
- Outros acessórios
CONDIÇÕES ANTI-HIGIÉNICAS E DANOS
A Green Rest Mattress® reserva-se o direito de recusar o serviço e anular esta Garantia Vitalícia Limitada se o produto for encontrado em condições anti-higiênicas após inspeção.
Isso inclui, mas não se limita a:
- Itens que foram lavados
- Condições ambientais inadequadas
- Manchas de sangue
- Fluidos corporais
- Outras manchas
- Sujidade
- Áreas rasgadas
- Áreas gastas
- Manchas
- Penetração de fluidos
- Arranhões
- Rasgos
- Queimaduras
- Cortes
- Danos por roedores
- Danos por insetos
- Infestação
- Cheiro de fumaça
- Sinais de pulo na cama
- Danos por intempéries
- Exposição ao sol
- Sujeira desconhecida
- Penetração de líquidos desconhecidos
- Abuso não relacionado a materiais ou mão de obra defeituosos
Qualquer uma dessas condições pode resultar em danos que invalidam a sua garantia.
REQUISITOS DE DEVOLUÇÃO
Todos os produtos devem ser devolvidos em embalagem adequada.
Todos os produtos devolvidos devem incluir uma cópia da fatura ou recibo de compra.
O colchão devolvido deve estar totalmente funcional e livre de danos físicos, manchas, abuso, negligência ou condições anti-higiênicas.
Todas as devoluções são limitadas a um colchão por consumidor, família e endereço residencial.
A Garantia Vitalícia Limitada não será renovada ou estendida após qualquer reparo ou substituição do colchão.
RESPONSABILIDADE DO CLIENTE
O cliente é responsável por todos os custos de embalagem e transporte relacionados a reparo, substituição, devolução ou serviço de garantia, se aplicável.
O cliente também pode ser responsável por:
- Taxas de inspeção
- Custos de remoção
- Custos de envio
- Custos de transporte
- Custos de reembalagem
- Quaisquer custos relacionados ao colchão reparado ou substituído
SUAS RESPONSABILIDADES
Todos os produtos devem ser devolvidos em embalagem apropriada com uma cópia da fatura original ou recibo de compra.
Você é responsável pelo custo da embalagem.
O comprador é responsável por todos os custos de transporte, inspeção e remoção relacionados ao colchão reparado ou substituído.
COMO FUNCIONA A GARANTIA VITALÍCIA LIMITADA
Uma Garantia Vitalícia Limitada significa que você pode dormir tranquilo sabendo que o seu novo colchão Green Rest® tem garantia contra defeitos de fabricação elegíveis causados por mão de obra defeituosa ou defeitos de material, de acordo com os termos desta garantia.
TERMOS DA GARANTIA
- Esta garantia é válida para a vida útil elegível do colchão.
- A cobertura da garantia é limitada ao uso pessoal do consumidor.
- A garantia torna-se nula se o comprador original vender, doar, transferir ou de outra forma mudar a propriedade do colchão.
- A garantia não é transferível.
- A garantia não é renovada ou estendida após reparo ou substituição.
TERMOS DE REPARO E SUBSTITUIÇÃO
Anos 1 a 3:
A Green Rest® fornecerá reparos ou substituições elegíveis sem custo para o comprador, sujeito à elegibilidade da garantia.
Anos 4 a 8:
Reparos ou substituições elegíveis serão fornecidos a 50% do preço de varejo vigente na data do serviço de reparo ou substituição.
Anos 9 a 15:
Reparos ou substituições elegíveis serão fornecidos a 65% do preço de varejo vigente na data do serviço de reparo ou substituição.
Após o Ano 16:
Reparos ou substituições elegíveis serão fornecidos a 85% do preço de varejo vigente na data do serviço de reparo ou substituição.
NOTAS IMPORTANTES
Compras feitas através da Amazon ou outras plataformas de marketplace podem estar sujeitas a termos e condições diferentes ou adicionais.
O comprador é responsável por todos os custos de transporte e outros custos aplicáveis relacionados ao colchão reparado ou substituído.
DIREITOS SOB A LEI ESTADUAL
Esta Garantia Vitalícia Limitada concede a você direitos legais específicos.
Você também pode ter direitos adicionais que variam de estado para estado com base nas leis de cada estado.
Em alguns estados, as limitações sobre a duração de uma garantia implícita podem não ser permitidas, portanto, certas limitações nesta garantia podem não se aplicar a você.
Esta Garantia Vitalícia Limitada aplica-se apenas ao comprador original da Green Rest Mattress® ou de seus revendedores autorizados.
Quaisquer garantias implícitas aplicáveis não excederão a duração desta Garantia Vitalícia Limitada, a menos que exigido por lei.
Nenhuma garantia expressa ou implícita se aplica a qualquer pessoa que compre o produto de qualquer outra fonte que não a Green Rest Mattress® ou seus revendedores autorizados.
Para a saúde e segurança daqueles que manuseiam o colchão para descarte, a Green Rest® reserva-se o direito de recusar a inspeção ou avaliação da garantia se houver evidência de dano, abuso, negligência ou condição anti-higiênica.
COMO FAZER UMA RECLAMAÇÃO
Para fazer uma reclamação válida sob esta Garantia Vitalícia Limitada, você deve entrar em contato com o atendimento ao cliente da Green Rest® em:
support@greenrestmattress.com
Sua reclamação deve incluir uma breve descrição do defeito e como ele afeta o desempenho do colchão.
Você também deve fornecer comprovante de compra mostrando:
- Data da compra
- Nome do comprador original
- Modelo do colchão
- Que você é o comprador original
- Que você ainda possui e tem o colchão
DOCUMENTAÇÃO DE RECLAMAÇÃO NECESSÁRIA
Para enviar uma reclamação de garantia, forneça:
- Uma cópia da fatura original ou recibo de compra.
- Uma breve descrição escrita do defeito.
- Uma descrição de como o defeito afeta o desempenho do colchão.
- Evidência fotográfica da etiqueta de conformidade.
- Prova de que a etiqueta de conformidade permanece anexada ao colchão.
- Prova de que a etiqueta de conformidade não foi alterada.
- Fotos claras do suposto defeito.
- Qualquer documentação adicional solicitada pela Green Rest®.
Por favor, envie toda a documentação solicitada para:
support@greenrestmattress.com
INSPEÇÃO E COOPERAÇÃO
A Green Rest® pode solicitar fotografias, documentos ou informações adicionais.
A Green Rest® também pode enviar um representante ou inspetor independente para inspecionar o colchão antes de aceitar a reclamação.
A inspeção pode ser às custas do cliente.
Sua garantia pode ser anulada se você não cooperar com a investigação, não fornecer as informações solicitadas ou não cumprir os termos desta Garantia Vitalícia Limitada.
LEI APLICÁVEL
Esta Garantia Vitalícia Limitada será regida pelas leis do Condado de Orange e do Estado da Flórida.
GARANTIDOR
Green Rest Mattress LLC
3750 West Colonial Dr.
Orlando, FL 32808
Estados Unidos
E-mail:
support@greenrestmattress.com