Práticas de Privacidade
AVISO DE PRÁTICAS DE PRIVACIDADE / FINALIDADE HIPAA
Este Aviso descreve como as suas informações médicas podem ser usadas e divulgadas, e como você pode ter acesso a essas informações.
Por favor, revise-o cuidadosamente.
De acordo com os requisitos da Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 (HIPAA), a Green Rest Mattress LLC é obrigada a informá-lo sobre suas práticas relativas às informações de saúde protegidas que mantém sobre você.
A HIPAA estabelece padrões mínimos de privacidade e segurança que uma entidade coberta, como a Green Rest Mattress LLC, deve seguir em relação às informações de saúde protegidas.
Este Aviso de Práticas de Privacidade é fornecido para ajudá-lo a entender como a Green Rest Mattress LLC cumpre esses padrões. Ele também explica como a Green Rest Mattress LLC pode usar as informações de saúde pessoais que coleta sobre você e como pode divulgar essas informações.
A Green Rest Mattress LLC acredita que as informações que coletamos sobre você são altamente privadas e nos dedicamos a manter essas informações confidenciais.
Os registros que criamos ao fornecer cuidados, equipamentos, suprimentos ou serviços a você são mantidos confidenciais conforme exigido por lei.
Também somos obrigados a informá-lo sobre nossas políticas relativas ao uso, divulgação e armazenamento de suas informações de saúde pessoais.
A Green Rest Mattress LLC se reserva o direito de atualizar este Aviso de Práticas de Privacidade. Suas informações de saúde pessoais serão sempre mantidas de acordo com as políticas declaradas na versão atual do nosso Aviso de Práticas de Privacidade.
Se você tiver quaisquer comentários ou perguntas sobre este Aviso de Práticas de Privacidade, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Privacidade em:
Telefone:
(407) 509-0784
ENTENDENDO SUAS INFORMAÇÕES DE SAÚDE PROTEGIDAS
Quando você recebe cuidados, equipamentos, suprimentos ou serviços de um provedor de saúde ou entidade coberta, um registro desse serviço é criado.
Este registro pode conter informações sobre seu diagnóstico, tratamento, equipamentos, suprimentos, serviços, pagamento e necessidades futuras de cuidados.
Essas informações são frequentemente chamadas de seu prontuário médico.
Seu prontuário médico inclui informações de saúde protegidas e ajuda a estabelecer seu plano de cuidados, tratamento, necessidades de equipamentos, necessidades de suprimentos e comunicação entre os profissionais de saúde envolvidos em seus cuidados.
A HIPAA protege certas informações em seu prontuário médico contra divulgação sem sua autorização, exceto quando permitido ou exigido por lei.
As informações de saúde protegidas podem incluir:
- Informações relacionadas à sua saúde física ou mental passada, presente ou futura
- Informações relacionadas ao pagamento passado, presente ou futuro por serviços de saúde
- Informações relacionadas a cuidados, equipamentos, suprimentos ou serviços que você recebeu, está recebendo ou receberá
- Informações que o identifiquem como o indivíduo que recebe cuidados, equipamentos, suprimentos ou serviços
- Informações que poderiam ser razoavelmente usadas para identificá-lo como o indivíduo que recebe cuidados, equipamentos, suprimentos ou serviços
Essas informações são referidas em todo este Aviso como Informações de Saúde Protegidas, ou PHI.
TRATAMENTO, PAGAMENTO E OPERAÇÕES DE SAÚDE
Como entidade coberta, a Green Rest Mattress LLC é obrigada a informá-lo como pode usar e divulgar suas Informações de Saúde Protegidas.
A Green Rest Mattress LLC pode usar e divulgar suas Informações de Saúde Protegidas para tratamento, pagamento e operações de saúde.
TRATAMENTO
Para a Green Rest Mattress LLC, o tratamento pode incluir o fornecimento de medicamentos, suprimentos, equipamentos médicos duráveis ou serviços relacionados, conforme solicitado por seu médico ou provedor de saúde.
O tratamento também pode incluir a coordenação e consulta com seu médico e outros provedores de saúde.
À medida que a Green Rest Mattress LLC lhe fornece esses serviços, as informações obtidas durante esse processo podem ser registradas em seu prontuário médico.
A Green Rest Mattress LLC pode usar essas informações, em coordenação com seu médico ou provedor de saúde, para determinar o curso apropriado de serviço, cuidado ou tratamento para você.
PAGAMENTO
As atividades de pagamento incluem ações necessárias para obter reembolso de sua seguradora, pagador ou outra parte responsável por serviços, equipamentos ou suprimentos solicitados por seu médico e fornecidos a você pela Green Rest Mattress LLC.
As atividades de pagamento podem incluir, mas não estão limitadas a:
- Determinação de elegibilidade
- Pré-certificação
- Faturamento
- Atividades de cobrança
- Obtenção de documentação exigida por sua seguradora
- Divulgação de informações limitadas a agências de relatórios de consumo, quando aplicável
OPERAÇÕES DE SAÚDE
As operações de saúde podem incluir atividades internas de negócios, administrativas, de conformidade e de revisão de qualidade.
Essas atividades podem incluir, mas não estão limitadas a:
- Revisão de Informações de Saúde Protegidas pela equipe da Green Rest Mattress LLC
- Conformidade com regulamentações federais e estaduais
- Atividades de melhoria da qualidade
- Gerenciamento de negócios
- Atividades administrativas gerais
- Atividades de acreditação
- Auditorias internas
- Treinamento de pessoal
- Revisão do atendimento ao cliente
- Relatórios operacionais
Essas informações podem ser usadas para melhorar continuamente a qualidade e a eficácia dos serviços fornecidos pela Green Rest Mattress LLC.
OUTROS USOS E DIVULGAÇÕES
Para usos e divulgações de Informações de Saúde Protegidas que não sejam tratamento, pagamento ou operações de saúde, a Green Rest Mattress LLC geralmente obterá uma autorização assinada específica de você, a menos que o uso ou divulgação seja permitido ou exigido por lei.
Você pode revogar tal autorização a qualquer momento, exceto na medida em que a Green Rest Mattress LLC já tenha tomado medidas com base na autorização.
Existem circunstâncias limitadas em que a Green Rest Mattress LLC pode usar ou divulgar Informações de Saúde Protegidas sem sua autorização específica.
Estas podem incluir o seguinte:
ASSISTÊNCIA DE EMERGÊNCIA
A Green Rest Mattress LLC pode divulgar informações de saúde limitadas sobre você a agências locais, como empresas de energia, gás, telefone ou serviços médicos de emergência, em caso de emergência, como inundação, furacão ou outro desastre.
Isso pode ser feito para notificá-los de sua necessidade de equipamentos de suporte à vida ou assistência com a evacuação devido à sua condição médica.
MEMBROS DA FAMÍLIA, PARENTES, AMIGOS OU CUIDADORES
A Green Rest Mattress LLC pode divulgar Informações de Saúde Protegidas a um membro da família, parente, amigo próximo, cuidador ou qualquer outra pessoa identificada por você.
Esta divulgação será limitada a informações diretamente relevantes para o envolvimento dessa pessoa em seus cuidados ou pagamento relacionado à sua saúde.
EXIGIDO POR LEI
A Green Rest Mattress LLC pode divulgar Informações de Saúde Protegidas quando exigido por lei.
ATIVIDADES DE SAÚDE PÚBLICA
A Green Rest Mattress LLC pode divulgar Informações de Saúde Protegidas para certas atividades e finalidades de saúde pública.
ABUSO, NEGLIGÊNCIA OU VIOLÊNCIA DOMÉSTICA
A Green Rest Mattress LLC pode divulgar Informações de Saúde Protegidas a uma autoridade governamental legalmente autorizada, como uma agência de serviço social ou agência de serviços de proteção, se acreditarmos razoavelmente que você é vítima de abuso, negligência ou violência doméstica.
APLICAÇÃO DA LEI E PROCESSOS JUDICIAIS
A Green Rest Mattress LLC pode divulgar Informações de Saúde Protegidas para fins de aplicação da lei e em resposta a ordens judiciais, intimações ou outros processos legais legítimos.
ATIVIDADES DE SUPERVISÃO DA SAÚDE
A Green Rest Mattress LLC pode divulgar Informações de Saúde Protegidas a agências autorizadas por lei a conduzir atividades de supervisão da saúde, incluindo auditorias, investigações, inspeções, licenciamento e atividades similares.
ASSOCIADOS DE NEGÓCIOS E SERVIÇOS PROFISSIONAIS
A Green Rest Mattress LLC pode divulgar Informações de Saúde Protegidas a advogados, contadores, consultores, contratados e outros que atuam em nome da Green Rest Mattress LLC, desde que tenham assinado acordos escritos exigindo que safeguardem a confidencialidade das informações.
COMUNICAÇÕES COM VOCÊ
A Green Rest Mattress LLC pode deixar mensagens para você em sua secretária eletrônica, correio de voz, ou em um número de telefone alternativo ou método de contato que você forneceu para esse fim.
INFORMAÇÕES DE MARKETING
A Green Rest Mattress LLC pode enviar informações de marketing para você, conforme solicitado por você, enquanto você for um cliente da Green Rest Mattress LLC.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O seguinte descreve como a Green Rest Mattress LLC pode usar e divulgar suas informações de saúde pessoais.
DOCUMENTAÇÃO DE NECESSIDADE MÉDICA
Podemos coletar e compartilhar informações apropriadas sobre você para documentar a necessidade médica dos equipamentos, suprimentos ou serviços que fornecemos.
Exemplos podem incluir:
- Informações de diagnóstico
- Informações de prescrição
- Informações de encaminhamento
- Informações do médico
- Informações do provedor de saúde
COBRANÇA E COLETA DE PAGAMENTOS
Podemos compartilhar informações apropriadas sobre você para faturar e coletar o pagamento pelos cuidados de saúde, equipamentos, suprimentos ou serviços que fornecemos.
Isso pode incluir o compartilhamento de informações com:
- Companhias de seguros
- Terceiros pagadores
- Membros da família ou partes financeiramente responsáveis identificadas por você
- Provedores de serviços de faturamento
- Provedores de serviços de cobrança, quando aplicável
Exemplos podem incluir verificação de cobertura e elegibilidade de seguro.
OPERAÇÕES DE NEGÓCIO
Podemos usar e divulgar informações para monitorar e operar nosso negócio.
Exemplos podem incluir:
- Pesquisas de satisfação
- Relatórios de resultados de saúde
- Relatórios de utilização
- Atividades de acreditação
- Relatórios fornecidos a autoridades federais, estaduais ou locais, conforme exigido por lei
- Lembretes relacionados a equipamentos, suprimentos ou necessidades de serviço
FAMÍLIA OU AMIGOS AJUDANDO COM RESPONSABILIDADES FINANCEIRAS
Podemos divulgar informações apropriadas sobre você a membros da família, amigos ou cuidadores que estão ajudando você com responsabilidades financeiras relacionadas a equipamentos, suprimentos ou serviços recebidos de nós.
PEDIDOS LEGAIS
Podemos usar e divulgar informações sobre você para responder a um tribunal, autoridade legal ou pedido legal de informações.
Exemplos podem incluir:
- Intimações legais
- Processos de descoberta
- Ordens judiciais
- Testemunho de funcionários sobre serviços ou cuidados prestados
SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO ÀS SUAS INFORMAÇÕES DE SAÚDE PROTEGIDAS
Você tem certos direitos em relação às informações que a Green Rest Mattress LLC mantém sobre você.
DIREITO DE SOLICITAR RESTRIÇÕES
Você pode solicitar, por escrito, restrições adicionais ao uso ou divulgação de suas Informações de Saúde Protegidas.
A Green Rest Mattress LLC não é obrigada a concordar com todas as restrições solicitadas.
Se concordarmos com uma restrição, nós a respeitaremos, a menos que seja exigido ou permitido por lei.
DIREITO DE SOLICITAR ALTERAÇÕES
Você tem o direito de solicitar alterações em seu prontuário médico ou Informações de Saúde Protegidas.
Os pedidos devem ser feitos por escrito e devem explicar a revisão solicitada e o motivo da modificação.
Os pedidos de revisão serão avaliados individualmente e alterados quando apropriado.
Nenhuma revisão será feita se isso fizer com que o prontuário médico ou as informações de saúde pessoais se tornem imprecisos ou enganosos.
Se seu pedido de alteração for negado, você pode ter o direito de apresentar uma declaração de desacordo.
DIREITO DE RECEBER UMA CÓPIA DESTE AVISO
Você tem o direito de obter uma cópia deste Aviso de Práticas de Privacidade.
DIREITO DE ACESSAR E COPIAR REGISTROS
Você tem o direito de acessar, inspecionar e obter uma cópia de seu prontuário médico, sujeito a certas limitações.
Os pedidos devem ser feitos por escrito.
Pode ser aplicada uma taxa para copiar, produzir e entregar suas informações, conforme permitido por lei.
DIREITO A UMA CONTA DE DIVULGAÇÕES
Você tem o direito de solicitar uma conta de certas divulgações não rotineiras de suas Informações de Saúde Protegidas.
Esta conta se aplica a divulgações feitas para fins diferentes de tratamento, pagamento e operações de saúde.
Você pode receber uma conta gratuita em um período de doze meses.
A Green Rest Mattress LLC pode cobrar uma taxa por pedidos de contas adicionais no mesmo período de doze meses.
Você deve concordar com a taxa antes que forneçamos qualquer conta adicional.
Esses pedidos podem cobrir datas de serviço a partir de 14 de dezembro de 2023.
DIREITO DE SOLICITAR COMUNICAÇÕES ALTERNATIVAS
Você tem o direito de solicitar que as comunicações relativas ao seu prontuário médico ou Informações de Saúde Protegidas sejam feitas por meios alternativos ou enviadas para locais alternativos.
Por exemplo, você pode solicitar comunicação eletrônica ou comunicação em um endereço diferente.
DIREITO DE REVOGAR A AUTORIZAÇÃO
Você tem o direito de revogar uma autorização para usar ou divulgar suas Informações de Saúde Protegidas, exceto na medida em que a ação já tenha sido tomada com base em sua autorização anterior.
DIREITO DE DIRECIONAR O USO DE SUAS INFORMAÇÕES
Você tem o direito de direcionar o uso de suas informações de saúde pessoais em qualquer um de nossos locais, sujeito à lei aplicável e aos requisitos operacionais.
DIREITO DE ENCERRAR OU REVISAR AUTORIZAÇÕES OU CONSENTIMENTOS
Você tem o direito de encerrar ou revisar autorizações ou consentimentos relacionados ao uso de suas informações de saúde pessoais.
Tais rescisões ou revisões podem se aplicar a novas disposições de equipamentos, suprimentos ou serviços, conforme permitido por lei.
EXIGÊNCIA DE PEDIDO ESCRITO
Todos os pedidos relacionados a restrições, alterações, cópias, contas, comunicações alternativas ou revogações devem ser enviados por escrito.
A Green Rest Mattress LLC não é obrigada a aceitar todas as restrições solicitadas.
Se aceitarmos suas restrições solicitadas, nós as respeitaremos, a menos que seja proibido ou exigido por lei.
DIREITO DE APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO
Você tem o direito de apresentar uma reclamação sobre o uso ou divulgação de suas Informações de Saúde Protegidas.
Você pode apresentar uma reclamação diretamente à Green Rest Mattress LLC ou ao Secretário do Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA.
Você não será retaliado por apresentar uma reclamação.
RESPONSABILIDADES DA GREEN REST MATTRESS LLC
De acordo com a HIPAA, a Green Rest Mattress LLC é obrigada a:
- Manter a confidencialidade de suas Informações de Saúde Protegidas
- Seguir as leis de privacidade federais e estaduais aplicáveis
- Seguir leis de privacidade estaduais mais restritivas quando elas fornecerem maior proteção do que a lei federal
- Fornecer a você um aviso de nossas obrigações legais e práticas de privacidade
- Cumprir os termos deste Aviso de Práticas de Privacidade
- Notificá-lo se não pudermos concordar com uma restrição solicitada
- Fazer esforços razoáveis para atender a pedidos de comunicação por meios alternativos ou em locais alternativos
- Publicar este Aviso de Práticas de Privacidade em nosso site
Site:
www.GreenRestMattress.com
A Green Rest Mattress LLC se reserva o direito de alterar os termos deste Aviso de Práticas de Privacidade e de tornar essas alterações aplicáveis a todas as Informações de Saúde Protegidas mantidas naquele momento.
Se este Aviso for alterado, a Green Rest Mattress LLC fornecerá um aviso revisado para o endereço mais recente que você forneceu à Green Rest Mattress LLC.
A Green Rest Mattress LLC não usará ou divulgará suas Informações de Saúde Protegidas sem sua autorização, exceto conforme descrito neste Aviso ou conforme permitido ou exigido por lei.
PARA MAIS INFORMAÇÕES OU PARA RELATAR UM PROBLEMA
Se você tiver dúvidas, gostaria de informações adicionais ou acredita que seus direitos de privacidade foram violados, você pode entrar em contato com a Green Rest Mattress LLC sem medo de retaliação.
GREEN REST MATTRESS LLC
Endereço:
3750 W Colonial Dr, Unit 2
Orlando, FL 32809
Estados Unidos
Email:
support@greenrestmattress.com
Telefone:
(407) 509-0784
Você também pode entrar em contato com:
Escritório de Direitos Civis
Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA
Endereço:
200 Independence Ave
Sala 509F, Edifício HHH
Washington, DC 20201
Telefone:
1-800-368-1019
LINHAS DIRETAS DE RECLAMAÇÕES E ABUSOS DO CONSUMIDOR
Se uma reclamação não for resolvida, o cliente, membro da família imediata ou cuidador tem o direito de relatar reclamações, abuso, negligência ou práticas exploratórias.
PARA RELATAR UMA RECLAMAÇÃO REFERENTE A SERVIÇOS
Número gratuito do BOC:
1-877-776-2200
PARA RELATAR ABUSO DE UM ADULTO COM DEFICIÊNCIA OU IDOSO
Linha Direta de Abuso:
1-800-962-2873
SE SUA PREOCUPAÇÃO FOR UMA EMERGÊNCIA
Primeiro ligue:
911
Em seguida, entre em contato com a linha direta de abuso apropriada.
PARA RELATAR FRAUDE NO MEDICAID
Telefone:
1-866-966-7226
PARA RELATAR FRAUDE NO MEDICARE
Telefone:
1-800-MEDICARE
1-800-633-4227