Prácticas de privacidad

AVISO DE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD / PROPÓSITO DE LA HIPAA
Este aviso describe cómo se puede usar y divulgar su información médica y cómo puede acceder a ella. Revíselo detenidamente. De acuerdo con los requisitos de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPPA), Green Rest Mattress LLC debe informarle sobre sus prácticas en relación con la información médica protegida que conserva sobre usted. La HIPPA establece estándares mínimos que una entidad cubierta como Green Rest Mattress LLC debe mantener en relación con su información médica protegida. Este Aviso de Usos se proporciona para ayudarle a comprender cómo Green Rest Mattress LLC cumple con dichos estándares mínimos. También tiene como objetivo informarle sobre las formas en que Green Rest Mattress LLC puede utilizar la información personal que recopila sobre usted y cómo puede divulgarla. 
En Green Rest Mattress LLC, consideramos que la información que recopilamos sobre usted es de carácter privado y nos comprometemos a mantenerla confidencial. Los registros que creamos para brindarle atención médica se mantienen confidenciales por ley. También estamos obligados a informarle sobre nuestras políticas sobre el uso y almacenamiento de su información médica personal. Green Rest Mattress LLC se reserva el derecho de actualizar nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad. Su información médica personal siempre se mantendrá conforme a nuestras políticas vigentes, tal como se especifica en nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad. Si tiene algún comentario o pregunta sobre nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad, puede llamar a nuestro Oficial de Privacidad al (407)509-0784. 
COMPRENDER SU INFORMACIÓN MÉDICA PROTEGIDA 
Cuando recibe atención médica, se crea un registro de dicho tratamiento. Este registro generalmente contiene información sobre su diagnóstico, tratamiento y plan de tratamiento futuro, y a menudo se conoce como su historial médico. Este historial médico incluye información médica protegida y sienta las bases para determinar su plan de atención y tratamiento, además de facilitar la comunicación entre todos los profesionales de la salud que participan en su atención. 
La ley HIPAA protege la información contenida en su historial médico contra su divulgación sin su autorización. La información protegida por la HIPAA incluye: 
  1. Cualquier información relacionada con su salud física o mental pasada, presente o futura 
  2. El pago pasado, presente o futuro por servicios de salud que ha recibido 
  3. La atención específica que usted ha recibido, está recibiendo o recibirá 
  4. Cualquier información que lo identifique como la persona que recibe la atención. 
  5. Cualquier información que alguien pudiera usar razonablemente para identificarlo como receptor de la atención. Esta información se denomina información de salud protegida en este aviso. 
TRATAMIENTO, PAGO Y OPERACIONES DE ATENCIÓN MÉDICA 
Como entidad cubierta, Green Rest Mattress LLC está obligada a informarle sobre cómo puede utilizar su información médica protegida. Al brindarle tratamiento, Green Rest Mattress LLC utilizará su información médica protegida para fines de tratamiento, pago y gestión de la atención médica. 
Tratamiento: En lo que respecta a Green Rest Mattress LLC, el tratamiento implica proporcionarle medicamentos, suministros y equipo médico duradero según lo prescrito por su médico. El tratamiento también incluye la coordinación y consulta con su médico y otros profesionales de la salud. Dado que Green Rest Mattress LLC le proporciona estos servicios, la información obtenida durante este proceso se registrará en su historial médico. Green Rest Mattress LLC utilizará esta información, en coordinación con su médico, para determinar el mejor tratamiento para usted. 
Pago: Los fines de pago consisten en las actividades necesarias para obtener el reembolso de su aseguradora por los servicios solicitados por su médico y prestados por Green Rest Mattress LLC. Esto incluye, entre otros, la determinación de elegibilidad, la precertificación, la facturación y las actividades de cobro, la obtención de la documentación requerida por su aseguradora y, cuando corresponda, la divulgación de información limitada a las agencias de informes crediticios. 
Operaciones de atención médica: Estas operaciones pueden incluir, entre otras, la revisión de su información médica protegida por parte de miembros de Green Rest Mattress LLC y del personal de atención médica para garantizar el cumplimiento de todas las regulaciones federales y estatales. Esta información se utilizará para mejorar continuamente la calidad y la eficacia de los servicios que le brinda Green Rest Mattress LLC. Las operaciones de atención médica también incluyen la gestión empresarial y las actividades administrativas generales de Green Rest Mattress LLC. 
OTROS USOS Y DIVULGACIONES 
Para divulgar la información contenida en su historial médico para fines distintos a los de tratamiento, pago u operaciones de atención médica, Green Rest Mattress LLC debe obtener un formulario de autorización específico firmado por usted. Puede revocar dicha autorización en cualquier momento, excepto si Green Rest Mattress LLC ha tomado medidas basándose en dicha autorización.
Existe un número limitado de otros usos y divulgaciones de información médica protegida que no requieren su autorización específica. Green Rest Mattress LLC podría divulgar su información médica protegida en las siguientes circunstancias. 
  1. Green Rest Mattress LLC puede divulgar información de salud limitada sobre usted para notificar a las agencias locales (es decir, electricidad, gas, teléfono y servicios médicos de emergencia), en caso de una emergencia (es decir, inundaciones, huracanes, etc.), sobre su necesidad de equipo de soporte vital o asistencia en la evacuación debido a su condición médica. 
  2. Green Rest Mattress LLC puede divulgar a un miembro de su familia, otro pariente o un amigo personal cercano, o cualquier otra persona identificada por usted, la información de salud protegida directamente relevante a la participación de dicha persona en su atención o pago relacionado con la atención médica. 
  3. Green Rest Mattress LLC puede divulgar información médica protegida a otros según lo requiera la ley. 
  4. Green Rest Mattress LLC puede divulgar información médica protegida para ciertas actividades y propósitos de salud pública. 
  5. Green Rest Mattress LLC puede divulgar información médica protegida a una autoridad gubernamental legalmente autorizada, como una agencia de servicios sociales o de protección, si creemos razonablemente que usted es víctima de abuso, negligencia o violencia doméstica. 
  6. Green Rest Mattress LLC puede divulgar información médica protegida para fines de cumplimiento de la ley y en respuesta a órdenes judiciales o citaciones. 
  7. Green Rest Mattress LLC puede divulgar información médica protegida a agencias autorizadas por ley para realizar actividades de supervisión de la salud, incluidas auditorías, investigaciones, licencias y actividades similares. 
  8. Green Rest Mattress LLC puede divulgar información médica protegida a abogados, contadores y otras personas que actúen en nombre de Todays DME, Inc. siempre que hayan firmado contratos escritos en los que acepten salvaguardar la confidencialidad de la información. 
  9. Green Rest Mattress LLC puede dejarle un mensaje en su contestador automático o en un número de teléfono alternativo o contacto que nos haya proporcionado para ese propósito. 
  10. Green Rest Mattress LLC puede enviarle información de marketing, según lo solicite, mientras sea cliente de Green Rest Mattress LLC.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD 
A continuación se describe la manera en que utilizaremos y divulgaremos su información médica personal: 
  1. Podemos recopilar y compartir información pertinente sobre usted para documentar la necesidad médica de los equipos, suministros o servicios que brindamos. Por ejemplo, información sobre diagnósticos, recetas, derivaciones e información del médico o profesional de la salud. 
  2. Podemos compartir información pertinente sobre usted para facturar y cobrar la atención médica que brindamos, incluyendo a compañías de seguros y terceros, incluyendo familiares u otras partes financieramente responsables de las que usted nos haya informado. Algunos ejemplos incluyen la cobertura del seguro y la verificación de elegibilidad. 
  3. Podemos usar y divulgar información para supervisar y operar nuestro negocio. Por ejemplo, para encuestas de satisfacción, informes de resultados y utilización de la atención médica, organismos de acreditación, informes proporcionados a cualquier autoridad federal, estatal o local (según lo exija la ley) o para recordarle sobre sus necesidades de equipos, suministros o servicios. 
  4. Podemos divulgar información apropiada sobre usted a familiares o amigos que lo estén ayudando con las responsabilidades financieras incurridas mientras recibe equipos, suministros o servicios de nosotros. 
  5. Podemos usar y divulgar información sobre usted para responder a un tribunal u organismo con autoridad legal que solicite legalmente información sobre usted. Por ejemplo, proporcionar documentos para citaciones judiciales o procedimientos de descubrimiento de pruebas, y que nuestro personal testifique sobre la atención que le hemos brindado. 
A continuación se describen sus derechos sobre la información que mantenemos sobre usted : 
  1. Puede solicitar, por escrito, restricciones adicionales al uso o divulgación de su información médica protegida; sin embargo, Green Rest Mattress LLC no está obligado a aceptar la solicitud de restricciones. 
  2. Usted tiene derecho a solicitar modificaciones a su historial médico. 
  3. Usted tiene derecho a obtener una copia de este Aviso de Uso. 
  4. Usted tiene derecho a acceder, inspeccionar y obtener una copia de su historial médico, sujeto a ciertas limitaciones. 
  5. Usted tiene derecho a obtener un informe de las divulgaciones de su historial médico para fines distintos al tratamiento, pago y operaciones de atención médica. 
  6. Tiene derecho a solicitar comunicaciones de su historial médico por medios alternativos (es decir, electrónicamente) o en ubicaciones alternativas. 
  7. Usted tiene derecho a revocar la autorización para usar o divulgar su información médica protegida, excepto en la medida en que esa acción ya haya ocurrido. 
  8. Usted tiene derecho a dirigir el uso de su información médica personal en cualquiera de nuestras ubicaciones. 
  9. Usted tiene el derecho de terminar o revisar sus autorizaciones o consentimientos relacionados con nuestro uso de su información médica personal, y hacer que dichas terminaciones o revisiones afecten cualquier nuevo equipo, suministro o prestación de servicios. 
  10. No estamos obligados a aceptar sus términos. Si aceptamos sus restricciones, respetaremos sus especificaciones, salvo que la ley lo prohíba. Todas las solicitudes deben presentarse por escrito. 
  11. Tiene derecho a solicitar una copia de su información médica personal, siempre que las leyes federales, estatales o locales no lo prohíban. Esta solicitud debe presentarse por escrito. Se aplica un cargo por copiar, producir y entregar su información. 
  12. Tiene derecho a solicitar por escrito una revisión de su información médica personal. Las solicitudes de revisión se evaluarán individualmente y se modificarán, si corresponde. En ningún caso se realizará una revisión que pueda registrar erróneamente la información médica personal que almacenamos. Su solicitud por escrito debe detallar la revisión solicitada y los motivos de la modificación. Si no se proporciona ninguna explicación, no se realizará ninguna revisión. Si denegamos su solicitud de modificación, tiene derecho a presentar una declaración de desacuerdo. 
  13. Tiene derecho a solicitar un informe de las divulgaciones no rutinarias que hayamos realizado con su información médica personal. Puede recibir un informe gratuito cada doce meses. Se cobrará cualquier servicio de contabilidad que exceda uno cada doce meses. Debe aceptar este cargo antes de que le proporcionemos cualquier informe de servicios. Estas solicitudes cubren las fechas de servicio a partir del 14 de diciembre de 2023. 
  14. Usted tiene derecho a presentar una queja sobre nuestro uso de su información médica personal ante nosotros o ante el Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos. 
RESPONSABILIDADES DE GREEN REST MATTRESS LLC 
De acuerdo con HIPPA, Green Rest Mattress LLC debe: 
  1. Mantenga la confidencialidad de su información médica protegida. Las leyes estatales pueden brindar mayor protección que las federales, y en ese caso, nos apegaremos a la legislación más restrictiva. 
  2. Proporcionarle el aviso de nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad con respecto a la información que pueda acumularse sobre usted y estoy obligado a cumplir con los términos de este aviso. 
  3. Notificarle si no puede aceptar una restricción solicitada y hacer todo lo posible para satisfacer las solicitudes razonables de comunicación de información de salud por medios alternativos.
  4. Publicar su Aviso de Usos en su sitio web en www.GreenRestMattress.com
  5. Tenga en cuenta que, además de estas responsabilidades, Green Rest Mattress LLC se reserva el derecho de modificar los términos de su Aviso de Uso y aplicar dichos cambios a toda la información médica protegida que conserve en ese momento. Si se produce algún cambio en su Aviso de Uso, le enviaremos un aviso revisado a la dirección más reciente que haya proporcionado a Green Rest Mattress LLC.
Green Rest Mattress LLC no utilizará ni divulgará su información médica protegida sin su autorización, excepto como se describe en este aviso. 

PARA MÁS INFORMACIÓN O REPORTAR UN PROBLEMA 
Si tiene preguntas, desea información adicional o si sospecha de un mal uso de su información médica protegida y cree que se han violado sus derechos, puede, sin temor a represalias, comunicarse con:
Oficina de Asuntos Civiles Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. 200 Independence Ave Rm 509F HHH Building Washington DC 20201 1-800-368-1019 
O
Green Rest Mattress LLC en 3750 W Colonial Dr, Unidad 2 Orlando, FL 32809 o support@greenrestmattress.com
LÍNEAS DIRECTAS DE QUEJAS Y ABUSOS DEL CONSUMIDOR 
  • En caso de una queja que no se resuelva, el cliente o su familia inmediata o cuidador tienen derecho a denunciar quejas, prácticas abusivas, negligentes o explotadoras. 
  • Para reportar una queja sobre los servicios que recibe, llame a BOC sin costo al 877-776-2200. Para reportar a un adulto discapacitado o una persona mayor, llame al 800-962-2873. 
  • Si sus inquietudes cumplen con la definición de una situación de emergencia, primero llame al 911 y luego llame a la línea directa de abuso. 
  • Para denunciar fraude de Medicaid llame al 1-866-966-7226 
  • Para denunciar un fraude de Medicare llame al: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) 

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